Política de privacidad
GARDEN PLANT
En Garden Plant respetamos su privacidad y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera segura, responsable y conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como demás normas aplicables en la República de Chile.
Al comprar, registrarse o utilizar nuestro sitio web www.gardenplant.cl, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Garden Plant actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila de sus usuarios y clientes, de conformidad con la Ley N° 19.628.
Los datos personales recopilados podrán incluir información necesaria para verificar su identidad y confirmar que usted es mayor de 18 años, ya que no comercializamos productos a menores de edad.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS
La información que recopilamos se divide en dos categorías:
- Datos personales proporcionados directamente por usted, cuando:
- Se registra como usuario
- Realiza una compra
- Completa formularios o encuestas
- Se comunica con nosotros por correo electrónico o formularios de contacto
- Información de navegación, recopilada automáticamente cuando usted navega por gardenplant.cl, como:
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Dirección IP anonimizada
Esta información no permite identificarlo personalmente y se utiliza únicamente con fines estadísticos y de mejora del sitio.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
De acuerdo con el artículo 4 de la Ley N° 19.628, los datos personales serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
- Procesar compras y despachos
- Gestionar pagos y facturación
- Responder consultas o solicitudes
- Enviar información relacionada con su compra
- Enviar comunicaciones comerciales, solo cuando exista consentimiento expreso
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
Los datos no serán utilizados para fines distintos de aquellos para los cuales fueron recopilados.
4. COMUNICACIONES COMERCIALES Y MARKETING
Garden Plant solo enviará comunicaciones promocionales cuando:
- Usted haya otorgado su consentimiento expreso, o
- Exista una relación comercial vigente, conforme al artículo 12 de la Ley 19.628
Usted podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de estas comunicaciones.
5. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Garden Plant no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos, logísticos o de pago
- Plataformas de análisis web (como Google Analytics), con datos anonimizados
En todos los casos, se exigirá confidencialidad y cumplimiento de la normativa chilena.
6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Los datos personales se almacenan en servidores seguros y se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para evitar:
- Accesos no autorizados
- Pérdida
- Alteración
- Divulgación indebida
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:
Nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de responder la solicitud.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal vigente.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Garden Plant se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en www.gardenplant.cl.