Términos y condiciones
TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
GARDEN PLANT
Bienvenido a Garden Plant. Al acceder, navegar o realizar compras en el sitio web www.gardenplant.cl, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y la compra de productos ofrecidos por Garden Plant.
Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
- Nombre comercial: Garden Plant
- Sitio web: www.gardenplant.cl
- Correo de contacto: contacto@gardenplant.cl
- Actividad: Venta de plantas naturales, productos de jardinería y servicios asociados
2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Los servicios y productos ofrecidos por Garden Plant están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Garden Plant comercializa plantas naturales y productos vivos, por lo que el usuario reconoce y acepta que:
- Las plantas pueden presentar variaciones naturales en tamaño, color, forma y desarrollo.
- Las imágenes del sitio son referenciales.
- La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
Garden Plant se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los medios de pago disponibles serán informados en el proceso de compra.
Garden Plant no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.
5. PROCESO DE COMPRA
La compra se entenderá perfeccionada una vez que:
- El pago haya sido aprobado
- El cliente reciba la confirmación de compra por correo electrónico
Garden Plant se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente de precio, falta de stock o problemas de validación del pago.
6. DESPACHOS Y ENTREGAS
- Los despachos se realizan dentro de Chile.
- Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por causas ajenas a Garden Plant.
- El cliente debe asegurar condiciones adecuadas para la recepción de plantas vivas.
Garden Plant no se hace responsable por daños derivados de una mala manipulación posterior a la entrega.
7. DERECHO A RETRACTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la Ley N° 19.496, el derecho a retracto no aplica a productos perecibles o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, como las plantas vivas, salvo que:
- El producto llegue en mal estado comprobable
- Exista un error imputable a Garden Plant
Cualquier reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, adjuntando evidencia.
8. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no:
- Realizar actividades fraudulentas
- Dañar, interferir o alterar el funcionamiento del sitio
- Vulnerar derechos de terceros o de Garden Plant
Garden Plant podrá suspender o bloquear el acceso ante usos indebidos.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Garden Plant o se utiliza con autorización, y está protegido por la legislación chilena vigente.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
11. RESPONSABILIDAD
Garden Plant no será responsable por:
- Daños derivados de un uso indebido de los productos
- Condiciones ambientales inadecuadas para las plantas
- Casos fortuitos o fuerza mayor
12. MODIFICACIONES
Garden Plant se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.